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发布:admin 时间:2026-03-02
2024年甘肃部分地区遭遇突发性中强地震,造成一定范围内的房屋损毁与居民生活困难。灾后重建过程中,大量受灾群众亟需提取住房公积金用于修缮或重建自有住房。在此背景下,部分居民因行动不便、信息获取受限、对政策流程不熟悉等原因,选择委托第三方机构或个人代为办理公积金提取手续,由此催生出所谓“公积金提取委托代办服务”。近期,网络平台及地方社区陆续出现关于此类服务收费畸高、名目繁杂、缺乏监管的反映,尤其以兰州、天水、临夏等地为多,引发公众对中介服务费用是否合规合法的广泛质疑。需要明确的是,住房公积金制度作为我国法定的住房保障制度,其缴存、使用、提取均严格受《住房公积金管理条例》(国务院令第350号,2019年修订)及甘肃省人民政府、甘肃省住建厅、甘肃省住房资金管理中心等地方规范性文件约束,任何围绕公积金提取开展的服务活动,均不得突破法律授权边界,更不得借灾情之机实施变相收费或搭车牟利。
根据现行规定,甘肃省住房公积金提取实行“本人申请、线上优先、线下辅助、全程可溯”原则。2023年起,全省已全面接入“甘肃省住房公积金综合服务平台”及全国住房公积金小程序,支持身份证实名认证、人脸识别、电子签章等技术手段,实现购房、大修、偿还房贷、租房、退休、完全丧失劳动能力、出境定居、低保特困及重大疾病等12类情形的自助提取。其中,因自然灾害导致房屋损毁需重建的,属“突发事件导致家庭生活严重困难”范畴,可凭县级以上应急管理部门出具的灾损认定证明、不动产权证(或建房审批材料)、本人身份证明等材料,通过线上渠道即时提交,审核时限压缩至1个工作日内,资金到账通常不超过3个工作日。整个过程无需中介介入,且全部免费。甘肃省住房资金管理中心官网及各市州分中心公众号均持续发布操作指南、常见问答及防骗提示,并设立7×12小时人工咨询服务专线(如兰州中心0931-12329转2),确保政策触达最后一公里。
然而现实中,部分非持证中介机构或个体“代办人”以“加急办理”“包过审核”“内部渠道”为噱头招揽业务,收取300元至3000元不等的“服务费”“材料整理费”“跑腿费”甚至“关系协调费”。更有甚者,伪造灾损证明、冒用申请人身份信息、违规调取他人公积金账户数据,涉嫌违反《治安管理处罚法》第42条(侵犯人身权利)、第52条(伪造国家机关公文证件)及《刑法》第280条(伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章罪)。值得注意的是,甘肃省住建厅于2024年4月发布的《关于进一步规范住房公积金提取代办行为的紧急通知》(甘建金〔2024〕17号)已明令禁止任何单位和个人以营利为目的开展公积金提取代办活动;凡涉及收取费用的,一律视为违规;构成犯罪的,依法移送司法机关。该文件同时要求各地中心在办事窗口、社区宣传栏、政务APP显著位置公示“零收费承诺书”,并开通代办收费专项举报通道(邮箱:jgjts@gszfgjj.gov.cn,电话:0931-8822605)。
从法理层面分析,公积金提取权系职工依法享有的财产权益,具有强烈的人身专属性。《民法典》第130条规定:“民事主体按照自己的意愿依法行使民事权利,不受干涉。”委托代理虽为民事基本制度,但依据《住房公积金管理条例》第25条,仅允许职工“委托他人代为申请提取”,且须提供经公证的委托书、双方身份证明及真实有效的申请事由证明——此处“委托”仅为程序性辅助,绝非商业服务合同关系。一旦收取对价,即实质转化为有偿服务,脱离了行政协助范畴,进入市场监管领域。而当前所有具备资质的住房公积金服务机构(含银行受托网点)均未被授权开展有偿代办业务,亦无物价部门核发的相关收费许可。因此,所谓“中介费”既无法律授权,亦无行政许可,更无成本依据,其收费行为本身即属违法无效,消费者有权拒付并追索已付款项。
值得警惕的是,部分中介利用灾后群众焦虑心理,将政策本可快速解决的事项刻意复杂化,制造信息壁垒与信任缺口。事实上,截至2024年6月底,甘肃省已为地震受灾职工开辟“绿色通道”,实行“容缺受理、事后补正”,对关键材料缺失的,先予预审、同步指导补正;对行动不便的高龄、伤残人员,提供预约上门服务;对集体重建项目,由乡镇政府统一组织、批量申报。这些真正惠民的机制,远比所谓“中介加急”更高效、更可靠、更安全。公众应增强政策辨识力,主动通过官方渠道了解信息,切勿轻信非正规渠道宣传,避免财产损失与个人信息泄露风险。唯有坚持法治底线、压实监管责任、畅通救济路径,才能让住房公积金这一民生资金真正成为灾后重建的“及时雨”,而非少数人牟利的“唐僧肉”。
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